拼多多快递未送达怎么申请赔偿？流程和注意事项

1. 查看订单物流状态，确认是否真的未送达。打开拼多多APP，点“我的”→“订单”，找到你的订单，点“物流详情”，看有没有派送记录或异常提示，比如“快递员已派送但未签收”“物流信息异常”等。如果确实没到，再继续下一步。

2. 联系商家客服，说明情况。点击订单里的“联系商家”，和商家沟通，问他们是否已发货，快递公司有没有问题。很多商家会主动补发或赔偿，毕竟影响用户体验。如果商家不处理，或者你等了几天都没回应，就转到平台申请。

3. 通过平台申请售后。如果商家不理你，或者情况属实，点击订单里的“申请售后”，选择“快递未送达”或“商品未收到”，填写详细原因，比如“下单后超过30天未收到商品”，然后上传物流截图（如果有的话）。平台会介入，一般会在1-3个工作日内处理。

4. 了解赔偿标准。拼多多的赔偿一般根据订单金额，比如订单金额在100元以下，可能赔偿运费或部分商品款；100元以上可能按比例赔偿，具体看平台规则。通常平台会补偿运费或部分商品金额，比如订单金额的10%-20%作为补偿，或者直接退款运费。具体以实际处理结果为准，但平台会尽量保障你的权益。

5. 注意时间节点。申请售后要在订单未送达后一定时间内（比如15-30天内），及时操作，避免超时无法处理。比如订单发货后超过15天还没到，就可以申请了。