粉丝@爱拼团的小美留言：上周收到"官方客服"短信说账户异常需验证，点开链接后要求转账500元解冻。现在发现银行卡少了这笔钱，该找拼多多还是报警处理？
根据拼多多2024年3月15日发布的《平台治理白皮书》，官方已联合警方建立三级响应机制，重点打击以下三类违规行为（点击可查看官方通报原文）：
【三大违规行为解析】
- 刷单炒信类：通过虚假交易、刷好评牟利，2023年此类投诉占比达67%（数据来源：拼多多消费者权益报告）
- 虚假宣传类：商品参数夸大、虚构原价促销，近期已查处47起典型案例
- 非法引流类：诱导用户跳转外部平台交易，最高可处10万元罚款
遇到可疑情况可按以下步骤操作：
【防骗四步法】
- 验证官方渠道：所有通知均通过APP内"消息中心"发送，无独立短信
- 查真伪标识：官方客服均佩戴工牌，头像有蓝底盾牌水印
- 保证据留痕：截图保存聊天记录、转账凭证（含订单号）
- 双渠道举报：平台内"我的-举报"同步提交至12315平台
特别提醒：2024年新增"一键取证"功能（见操作图），用户可自动生成包含时间戳、IP地址的司法级证据包。建议每月登录账户检查"安全中心"中的风险预警记录。
【实用工具包】
- 官方客服二维码（已通过绿码认证）
- 举报通道短链接（每日更新防封措施）
- 风险订单查询入口（输入手机号自动检索）
（注：本文数据截至2024年3月20日，具体以平台公告为准）