有位朋友在淘宝买了拼多多链接的商品，发货后物流显示“未更新”，买家投诉发货延迟，他不知道怎么处理。其实这种情况挺常见的，下面分享具体解决办法。

首先，得明白常见原因：比如商家物流信息没及时同步、发货延迟没解释、或者商品有问题被投诉。针对这些，分点处理：

1. 确认物流状态，及时更新：联系商家或拼多多客服，让物流信息更新到“已发货”，买家看到物流动态后，投诉通常会减少。

2. 主动沟通解释：如果确实延迟，比如物流中转站堵车，主动联系买家说“物流暂时慢，预计X时到，已补发快递单号”，并附上物流链接，买家看到会理解。

3. 保留所有证据：截取物流单号页面、与买家的聊天记录，这些证据在申诉时很重要，能证明你已发货并尽力沟通。

4. 向平台申诉：如果沟通后还是被投诉，向淘宝或拼多多官方客服提交申诉，附上物流凭证、沟通记录，说明“已发货并解释延迟，请求撤销投诉”，客服一般会根据证据处理。

总结来说，遇到发货被投诉，别慌，先查物流，及时沟通，保留证据，最后申诉，通常都能解决。记住，主动沟通比被动应对效果更好，避免类似问题再发生。