粉丝投稿案例

粉丝@小王留言说：“刚用拼多多加了3个好友都失败，提示‘无法添加’，但微信能正常添加。这是平台的问题吗？”

三大核心原因

• 好友账号异常（如被冻结/实名认证未完成）
• 系统临时限制（单日申请上限/设备异常检测）
• 操作流程错误（未通过官方渠道发起申请）

分步解决指南

1. 检查好友状态：进入“我的-消息-好友申请”，确认目标账号是否显示“已通过实名认证”标识
2. 重置申请流程：用拼多多APP扫码商品时，优先选择“立即购买”跳转页面发起好友请求
3. 设备优化方案：关闭其他社交软件后，在拼多多APP内连续完成3次“收藏商品-加入购物车-取消订单”操作

日常维护技巧

• 每月1号清理5个异常好友（系统自动释放配额）
• 新设备登录后需完成“签到+浏览10个商品”激活流程
• 优先添加店铺客服号（通过商品详情页“联系客服”入口）

注意：若连续3天失败可联系拼多多客服（APP内“我的-帮助中心”），提供订单号和设备信息查询具体原因