用户问投诉拼多多商家不发货怎么处理，先分享个案例：小王在拼多多买了个蓝牙耳机，下单后商家说库存紧张，但订单没取消，结果过了三天还没发货。小王在订单里投诉商家不发货，平台很快介入，检查后商家被扣分，后来补发了耳机，还给了小王补偿。

其实投诉后，平台会按以下步骤处理：

1. 平台介入核查：拼多多收到投诉后，会先检查商家订单状态和库存记录。如果确认商家确实未发货，会启动处罚流程，比如扣减商家信用分、限制其发布新商品，严重的话可能封店。平台还会要求商家解释情况，比如是否真的缺货或系统故障。

2. 处理结果多样：可能商家主动补发商品，也可能平台直接为用户退款。用户可以申请退款并选择是否保留商品（如果商品还在）。如果商家有其他问题，平台还会给予用户补偿，比如优惠券或运费补贴。不过，如果商家多次不发货，平台处理会更严格，甚至直接冻结商家账户。

3. 投诉时的小技巧：投诉时最好附上订单截图、和商家的聊天记录（显示商家承诺发货但未履约），这样平台处理更快，也能提高商家重视程度。另外，选择“平台介入”投诉比直接给差评更有效，因为平台有专门的客服团队处理此类问题。

总结来说，投诉拼多多商家不发货后，平台会积极介入，通过信用惩罚和直接干预来保障用户权益。用户只要提供证据，就能快速得到处理结果，比如补发商品或退款。遇到类似情况别着急，按流程投诉就能解决问题。