粉丝投稿案例：小王发现好友突然消失

粉丝@吃瓜小王私信：上周还能正常聊天的好友，今天突然在列表里消失了，点开发现对方资料变成灰色，这到底咋回事？

可能原因及解决方案

1. 系统缓存问题

   解决方法：进入拼多多APP「我的」- 右上角三横线- 设置- 清除缓存数据（操作约30秒）

2. 好友删除或屏蔽

   解决方法：尝试在通讯录搜索对方电话号，若显示「对方非好友」说明已删除；若显示灰色头像则被屏蔽

3. 平台规则变动

   2023年拼多多新增「好友分组」功能，部分用户因未开启分组导致好友显示异常（路径：我的-右上角-分组设置）

5个防丢失技巧

• 每月备份好友通讯录到手机相册
• 重要好友添加「备注+电话号」双重确认
• 定期清理10个以上不活跃好友
• 开启「消息免打扰」避免错过删除提示
• 使用「拼多多官方客服」核实好友状态

小技巧：遇到好友消失别慌，先检查自己是否被屏蔽（发送消息看是否收到失败提示），再尝试上述方法。若问题仍未解决，可截图保存好友资料，联系拼多多客服（电话：021-50670999）协助查询。