粉丝投稿案例:小王发现好友突然消失
粉丝@吃瓜小王私信:上周还能正常聊天的好友,今天突然在列表里消失了,点开发现对方资料变成灰色,这到底咋回事?
可能原因及解决方案
- 系统缓存问题
解决方法:进入拼多多APP「我的」- 右上角三横线- 设置- 清除缓存数据(操作约30秒)
- 好友删除或屏蔽
解决方法:尝试在通讯录搜索对方电话号,若显示「对方非好友」说明已删除;若显示灰色头像则被屏蔽
- 平台规则变动
2023年拼多多新增「好友分组」功能,部分用户因未开启分组导致好友显示异常(路径:我的-右上角-分组设置)
5个防丢失技巧
- 每月备份好友通讯录到手机相册
- 重要好友添加「备注+电话号」双重确认
- 定期清理10个以上不活跃好友
- 开启「消息免打扰」避免错过删除提示
- 使用「拼多多官方客服」核实好友状态
小技巧:遇到好友消失别慌,先检查自己是否被屏蔽(发送消息看是否收到失败提示),再尝试上述方法。若问题仍未解决,可截图保存好友资料,联系拼多多客服(电话:021-50670999)协助查询。