1. 确认商品问题属于可退款范畴：比如商品有质量问题、未按描述发货、收到的商品与实际不符等，这些都是平台支持仅退款的条件。如果只是觉得商品不好用，但没达到质量问题标准，可能需要协商退换或申请售后退款。

2. 保留所有购买和沟通证据：购物时记得截图保存订单信息、商品详情页、聊天记录（包括和商家的沟通内容）、商品照片或视频（展示问题情况）。这些证据是平台审核的关键，能帮你证明问题存在。

3. 主动联系商家沟通，明确退款诉求：在申请仅退款前，最好先和商家沟通，说明商品问题，并明确表示希望仅退款。如果商家同意，直接按流程操作；如果商家拒绝，再申请平台介入。主动沟通能提高成功率，避免直接申请导致商家反感。

4. 及时申请平台仅退款：如果商家不回应或拒绝处理，可以在拼多多APP的订单页面，找到订单，点击“申请售后”或“联系商家”，然后选择“仅退款”，按照提示填写退款原因（比如质量问题、未按描述发货等），上传证据后提交。平台会审核，如果符合条件就会批准。

5. 了解平台审核时间：平台审核需要一定时间，通常1-3个工作日，期间保持手机畅通，方便平台联系。如果审核通过，退款会自动打回你的支付账户。