粉丝投稿案例

最近收到粉丝@小美留言：上周用拼多多现金转盘累计了200元，点击提现却显示"审核不通过"。联系客服被告知需要补充身份证正反面照片，但之前注册时明明已经上传过了...

常见失败原因及解决方法

1. 审核材料不全（占比62%）
   - 检查是否缺少身份证/银行卡/收货地址等任意一项
   - 进入【个人中心】-【现金转盘】-【我的提现】查看缺失项
   - 新版APP需确保"实名认证"状态为√
2. 系统自动审核延迟
   - 工作日提交通常2小时内处理
   - 周末/节假日延迟至次日上午
   - 可尝试每日18:00-20:00集中提交
3. 账户异常触发风控
   - 近30天提现次数超过3次
   - 单日提现金额＞100元
   - 解决方案：间隔7天后再申请

防坑小贴士

• 注册时同步填写完整信息（包括手机号验证）
• 每月提现不超过3次，单次不超过50元
• 提现前确认收货地址与银行卡归属地一致

建议优先通过APP内客服通道提交申诉，附上截图说明问题。遇到系统卡顿可尝试清除缓存或更新至最新版本。注意：提现记录需保留至次月5号，以便核查哦~