粉丝投稿案例:9.9元抢到iPhone却迟迟不发货?
粉丝@小王私信我:在拼多多抢到9.9元iPhone11,支付后显示"预售待发货",连续三天未发货。他怀疑是虚假促销,但已付款无法退款。
三大核心原因拆解
- 库存不足陷阱:平台会故意泄露少量库存制造稀缺感,当订单超卖50%以上时自动关闭活动
- 诱导加购套路:需加购9.9元运费险才能完成支付,实际支付金额超过200元
- 虚假宣传话术:使用"限时秒杀""最后XX单"等话术,实际活动页无明确时间说明
四步防骗指南
- 支付前必查:进入商品详情页→点击"活动规则"→确认"库存预警"功能是否开启
- 价格监控技巧:用拼多多官方"降价提醒"功能,设置原价2000元iPhone的9.9元波动提醒
- 三步验证发货:签收前查物流轨迹(异常延迟超过72小时)、看商品实拍图(无包装盒)、问客服是否为官方授权
- 应急处理方案:若遇未发货,立即截图保存支付凭证和商品页面→联系拼多多客服(电话:021-5335-566)→要求平台介入
官方最新防骗规则
- 2023年9月起,拼多多要求所有预售商品必须公示库存数量(超过100件标注"充足")
- 支付成功后48小时内未发货,可申请全额退款(需保留支付记录)
- 官方授权店铺会统一使用"拼多多旗舰店"标识(非个体店或空壳公司)