粉丝投稿案例：@小美发现新人专属福利消失

粉丝小美私信反馈：之前通过「新人中心」能领的3次免单券突然找不到入口了，现在下单都要付费。这可能是平台近期更新的小问题，我整理了3种解决方法，并附赠新人必看技巧。

可能原因及解决方法

1. 活动入口调整：平台常优化页面布局，可尝试以下操作：
   • 点击首页右下角「我的」→「新人中心」
   • 搜索栏输入「新人礼包」
   • 进入「拼多多服务」→「新人专区」
2. 设备缓存问题：
   • 手机端：设置→应用管理→拼多多→清除缓存数据
   • 电脑端：浏览器Ctrl+F5强制刷新
3. 活动资格重置：
   • 注册手机号与实名认证需一致
   • 新用户需完成首次登录+浏览3个商品

新人必看技巧

• 关注「拼多多服务」公众号，每日10点推送免单攻略
• 新人首单建议选择百亿补贴商品，叠加新人券更划算
• 收藏店铺达10家可解锁「天天领现金」功能

近期平台频繁更新新人体系，建议每周查看「我的-新人中心」更新提示。若仍无法解决，可联系客服输入「新人福利」关键词，通常30分钟内会有专员回复。