网购不退货真的违法吗？揭秘退货那些事儿

亲们，最近有朋友问我：“网购不退货违法吗？”今天就来跟大家聊聊这个话题。

首先，我要分享一个案例。小王网购了一件衣服，收到后发现尺码不合适，想要退货。但是商家说：“不退不换，这是我们的规定。”小王觉得不合理，就提出了退货要求。结果，商家以违法退货为由拒绝了他的请求。

那么，网购不退货真的违法吗？其实，这要看具体情况。

• 1. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
• 2. 如果商品存在质量问题或者与商家描述不符，消费者有权要求退货。
• 3. 但是，如果消费者收到商品后长时间未拆封，或者故意损坏商品后再要求退货，这可能被视为恶意退货，商家有权拒绝。

那么，遇到退货纠纷怎么办呢？以下是一些建议：

• 1. 与商家沟通，说明退货原因。
• 2. 如果商家拒绝，可以尝试联系平台客服介入。
• 3. 如果以上方法都无效，可以向消费者协会或者工商部门投诉。

最后，给大家分享一些生活技巧：

• 1. 购买前仔细阅读商品描述和退换货政策。
• 2. 收到商品后，检查商品质量。
• 3. 如有质量问题，及时与商家沟通。

希望以上内容能帮助到大家，祝大家网购愉快！