粉丝投稿案例:
@拼多多的朋友,最近店铺评分总在3.5左右波动,想提升但不知道怎么操作,求教!
3大核心原因拆解
- 商品质量不稳定(占评分权重40%)
- 售后处理不及时(占评分权重30%)
- 活动参与度不足(占评分权重20%)
5步提额实战指南
- 商品优化:拍摄前后对比图(如使用前后效果),设置「7天无理由」标签
- 售后提速:配置自动回复(回复模板见文末),48小时内处理退款
- 活动攻略:每周三/五参与「百亿补贴」预热,前100名下单享加急服务
- 评分监控:开通「千牛」数据看板,每日跟踪「差评预警」
- 互助提额:加入「拼多多的朋友」互助群(群号:xxx),共享优质商品链接
3个生活小技巧
- 每月1号检查商品库存,淘汰滞销品
- 设置「快捷回复」话术(如“已收到,2小时内处理”)
- 关注「拼多多的朋友」官方活动日历
附:评分优化话术模板
“亲,已收到反馈!您购买的【XXX】将在24小时内安排检测,预计3个工作日内处理完毕。我们将赠送【10元无门槛券】作为补偿,点击领取:优惠券链接”