粉丝@小美留言："之前攒的钻石兑换卡还能用吗？现在点开显示兑换失败"（案例投稿）

可能原因及解决方法

1. 兑换规则调整：2023年3月起钻石兑换比例从1:10优化为1:15，需消耗更多钻石兑换实物
2. 活动时间限制：部分兑换卡有效期仅限30天（以兑换码开头为PD的卡片为例）
3. 账户异常：频繁兑换失败可能触发风控，需联系客服解除限制

3个防坑技巧

• 🔍兑换前必看：点击"我的-钻石权益"查看实时兑换比例
• ⏰设置兑换提醒：在"商品详情页"收藏即将到期的兑换卡
• 📞客服沟通话术："您好，我的兑换卡PD12345显示异常，需要人工审核"

建议每月登录APP查看"我的-活动中心"更新兑换规则，参与官方活动（如618/双11）可额外获得钻石加速包。遇到兑换问题优先联系在线客服，根据客服指引操作即可恢复使用。