拼多多怎么帮客户申请退款退货

下单后，点商品页面里的“联系商家”，说明商品问题，比如“蓝牙耳机没声音，可能质量问题”，附上购买订单截图，让商家处理。

如果商家不处理，或者拖延，点“申请售后”，选择“质量问题”，上传商品损坏的图片或视频，比如耳机拆开后的状态，平台会介入审核。

商家或平台审核通过后，一般3-7个工作日就会退款到账户，注意保留快递单号，避免售后纠纷。