用户投稿案例：
上周三，粉丝@小明留言说他在现金大转盘完成任务后，连续三天都没收到返现。平台客服回复"系统维护中"，但活动页面显示正常可提现。他尝试过多次刷新、重新登录都没用，现在急得不知道该怎么办。投诉处理3步法：
- 平台自查优先：登录个人中心查看"账户安全"里的提现记录，确认是否触发风控机制（如同一设备频繁操作、账户信息异常等）。若系统显示审核中，可尝试提交补充资料（如任务截图、操作时间戳）。
- 官方渠道投诉：进入APP「我的-帮助中心-在线客服」，选择"提现问题"标签，重点说明： - 具体任务类型（抽奖/签到/浏览等） - 完成时间与提现申请时间差 - 平台页面截图（含活动编号） - 账户注册/绑卡时间（证明非新账号）
- 监管部门介入：若平台72小时无处理结果，可向12315平台提交投诉（推荐微信小程序"全国12315平台"），需准备： - 平台官方名称（如"XX现金助手"） - 账户信息（用户名/手机号） - 提现金额与时间 - 保存的聊天记录截图
新手防坑技巧：
- 注册时选择有《网络支付许可证》的平台（可通过央行官网查询资质）
- 每次提现前截图保存活动规则页，注意"最终解释权归平台所有"等免责条款
- 大额提现建议分批次申请，避免触发单日限额（通常为2000元）
遇到问题别着急，先检查账号状态，再按流程理性维权。记住：保留证据＞主动沟通＞依法投诉，这样处理效率最高！