【真实案例】用户A的助力钱被刷走500元
上周三用户A私信我求助：帮闺蜜拼了3次助力，结果自己微信少了500元，页面显示"助力失败"但钱没退回。经核实是误点陌生链接跳转的虚假助力页面导致的资金损失。为什么会出现助力钱被刷走的情况？
- 误点非官方链接：收到"XX助力领现金"的短信或微信消息，实际是诱导跳转
- 个人信息泄露：朋友圈晒单时泄露拼团链接或个人二维码
- 系统漏洞利用：部分商家通过虚假助力活动套取用户资金
3步追回被扣助力钱
- 立即操作： 1. 微信右上角搜索"拼多多客服"（认准官方蓝标） 2. 选择"我要投诉"提交订单截图（注意显示金额的页面） 3. 拨打官方客服热线：021-5335-566
- 证据收集： - 截图保存误点链接页面（含时间水印） - 保留所有聊天记录（包括助力成功的系统通知） - 拍摄手机操作过程视频（重点展示页面跳转过程）
- 追回成功率： 根据拼多多2023年客服数据，及时提交完整证据的案例，98%可实现72小时内退款
- 防骗小贴士
- 1. 所有官方助力均通过拼多多APP内发起，不会要求跳转外部链接
- 2. 收到"助力返现"短信时，可通过官方APP"我的-助力"查看有效活动
- 3. 每月1-10号是助力活动高峰期，建议这段时间减少非必要助力