之前有客户说收不到货，我赶紧查物流，原来物流信息错了，后来联系客服补寄，现在客户收到货很开心。其实补寄快递有几种情况，下面说下具体方法：

1. 先确认物流状态：先看原物流单号，如果显示派送失败或客户拒收，那才需要补寄。要是物流显示已签收，那可能客户自己没注意。

2. 联系客服补寄：进拼多多商家后台，找客服，说明订单号和客户没收到的情况，提交补寄申请，客服会帮你处理。一般会重新发快递，费用由商家承担。

3. 补寄费用和地址：如果客户地址有变更，需要更新地址后再补寄，不然可能还是寄不到。费用方面，补寄一般需要额外支付快递费，但拼多多商家可以申请补贴，具体看订单类型。

4. 补寄后的跟进：补寄后要提醒客户，并跟踪物流，确保客户收到。如果客户还是没收到，可以再联系客服，看物流问题。

总结一下，补寄快递其实不难，关键是要先确认物流状态，然后联系客服，按照流程操作就行。补寄前和客户沟通清楚，避免误会，客户收到货也满意，咱们商家也能维护好信誉。