粉丝@小王留言：上个月在拼多多买了个“品牌联名包”，收到货发现是塑料仿制品，联系客服只退了30%运费，最后是报警才追回损失。类似情况最近确实不少见...

根据拼多多官方2024年3月发布的《平台治理白皮书》，警方联合监管机构重点打击以下5类行为（附具体案例）：

1. 【刷单炒信类】

案例：商家用“好评返现”诱导用户刷单，单月虚构销量超200万件

识别技巧：新店突然出现大量“带图好评”，商品详情页无工厂实拍图

2. 【假冒伪劣类】

案例：某品牌运动鞋通过“特殊渠道”低价销售，查获假货数量达12万双

避坑指南：认准“品牌官方旗舰店”标识，查看商品编码防伪验证

3. 【虚假宣传类】

案例：某家电商家宣称“官方授权”，实际授权书已过期3年

维权要点：保存商品页面截图、聊天记录，要求提供授权证明

4. 【恶意差评类】

案例：商家伪造“恶意差评”，导致正规店铺评分从4.8降到3.2

应对措施：截图保存正常购物记录，通过12315平台提交证据

5. 【非法交易类】

案例：某店铺销售“未备案医疗器械”，被查获货值超50万元

风险提示：拒绝购买“超低价”药品、电子烟等特殊商品

【2024年必备3招】

• ✅ 购物前查资质：进入商品页，点击“商家信息”查看营业执照和授权书
• ✅ 支付后留证据：保留商品页面、聊天记录、物流信息（建议截图存云端）
• ✅ 维权找对渠道：优先联系拼多多官方客服，无效再向12315平台提交（附流程图）

特别提醒：拼多多2024年新增“一键举证”功能，用户上传证据后，平台会在24小时内完成审核。遇到问题可私信客服获取《消费者维权指南》电子版。