粉丝@小美私信：上周拼的9.9元面膜拼团失败，订单显示“拼团未成团”，现在怎么退款？
【可能原因+解决方法】
- 自动退款（最常见）：系统检测到拼团超时未成团，订单会在1-3个工作日内原路退回支付渠道。建议：拼团成功后30分钟内查看订单状态，避免超时未成团导致退款延迟。
- 手动申请退款：若自动退款未到账，可进入订单详情页点击“申请退款”，上传拼团失败截图（需显示倒计时结束截图），审核通过后约24小时到账。
- 超时未参团退款：若未及时参团导致失败，需在订单创建后24小时内联系客服处理，超时可能影响退款资格。
【防踩坑技巧】
- 参团前确认满减规则，部分商品需凑单才能成团
- 设置支付成功提醒，避免错过拼团成功通知
- 收藏订单页面，拼团失败后快速进入退款流程
平台近期优化了拼团退款流程，超80%订单可自动完成退款。遇到问题可先尝试上述方法，如遇特殊情况建议通过“我的-联系客服”提交订单截图咨询人工处理。