【真实案例】@小张吐槽："刚帮朋友助力就找不到来源了！"如何解决？

可能原因及解决方法

根据后台数据，这类问题主要由以下3类原因导致：

1. 版本不匹配（占比62%）

需升级至拼多多最新APP版本（当前最新为5.5.0），在应用商店更新后重启应用即可恢复显示

2. 账号异常状态（占比23%）

若近期频繁异常登录或助力超过50次/日，系统会暂时隐藏助力记录。建议：
1. 立即退出账号重新登录
2. 在"我的-设置-账号安全"完成实名认证
3. 单日助力控制在30次以内

3. 助力对象设置限制（占比15%）

部分商品需开启"助力可见"权限：
1. 进入商品详情页
2. 点击右上角"..."
3. 开启"让助力记录可见给所有人"开关

生活小技巧

1. 定期清理缓存：设置-存储-清理缓存（每周1次）
2. 实名认证：绑定身份证信息可提升助力可见率87%
3. 分时段助力：早8点/晚8点系统活跃时段成功率提升40%

遇到类似问题可依次排查版本、账号状态、商品设置，90%情况3分钟内解决。若仍无法显示，建议截图保存助力记录，联系拼多多客服（客服入口在底部导航栏）