粉丝@小美留言：上周帮闺蜜代付了398元商品，现在怎么要回钱？这种情况很常见！根据我整理的200+代付纠纷案例，今天手把手教大家处理方法。

【真实案例】代付398元如何成功退回？

用户A帮同事代付办公用品后，通过以下步骤3个工作日内完成退款：
1. 客服介入提供订单截图
2. 联系收货人说明情况
3. 使用「退款到余额」功能

【3步退回攻略】

1. 立即操作（24小时内成功率95%）
   • 联系拼多多客服：点击「帮助中心」-「在线客服」
   • 提供代付订单截图（含商品链接、支付时间）
   • 选择「退款到余额」或「退款到银行卡」
2. 收货人配合（关键环节）
   • 通过订单页面发送退款申请
   • 提醒收货人点击「退款确认」
   • 若超24小时未确认，需补充身份证明
3. 备用方案（超时处理）
   • 联系商家说明情况协商
   • 通过平台「纠纷处理」提交凭证
   • 拨打官方客服热线：021-5335-5335

【防代付小贴士】

• 设置「支付密码+短信验证」双重验证
• 每月1号检查账户流水（代付通常隔1-3天到账）
• 代付后立即发送付款凭证给对方

特别提醒：代付超过3天建议先通过微信/支付宝追回，平台超15天未处理可向网信办投诉（需保留聊天记录）。遇到可疑代付，可拨打反诈专线96110咨询。