粉丝@小王留言:上周用拼团赚了50元现金,今天发现变成优惠券没收到,这算不算平台套路?
可能原因及解决方法
- 系统延迟发放:活动页显示“审核中”时耐心等待,通常24小时内到账。若超过48小时,点击活动页右上角【在线客服】提交订单号查询
- 活动规则变更:查看活动页面底部【活动说明】,确认是否需满足“订单满99元”等条件。若已达标仍未到账,截图规则页联系客服
- 账户异常拦截:进入【我的】-【账户安全】检查是否触发风控机制。清除缓存重新登录,若问题依旧,携带身份证号申请人工审核
防坑小技巧
- 每次领现金后立即查看【收益中心】,绿色对勾表示已生效
- 参与活动前用手机号登录,避免微信授权导致收益归属错误
- 每月5号、20号固定清理【我的-未使用优惠券】,避免过期失效
遇到类似情况别慌,先自查活动规则再联系客服,拼多多官方客服响应速度较快(工作日平均15分钟内回复)