用户私信案例：我昨天在拼多多买了个蓝牙耳机，订单显示商家已发货，但物流单号里显示还在仓库，联系商家也不理，问你们虚假发货怎么赔？

遇到拼多多虚假发货的情况，别着急，先看看这些原因和方法哈。通常商家可能因为库存问题或故意虚假发货，平台会处理。具体操作如下：

1. 先联系商家沟通，如果商家不回应或确认虚假发货，就向平台申请售后。

2. 准备好订单截图、发货通知截图，还有物流显示未发货的截图，这些都是关键证据。

3. 在拼多多APP里，进“我的订单”，找到该订单，点“申请售后”，选“虚假发货”并上传证据就行。

4. 平台审核后，一般会退款，可能还会补偿运费或商品。