粉丝投稿案例：拼团助力记录丢失怎么办？

粉丝@小美留言：上周组织了3场拼团活动，但发现部分成员助力记录丢失，导致佣金结算出错，急求查询方法！

一、助力成功记录查询3大核心方法

• 方法1：APP内直接查询（推荐指数★★★★★）
1. 打开拼多多APP，点击右下角「我的」
2. 进入「助力赚现金」页面
3. 点击右上角「...」图标
4. 选择「助力记录查询」
5. 可筛选「成功/失败」状态查看明细
• 方法2：联系客服查询（备用方案）

通过APP内「在线客服」提交需求，需提供以下信息：

• 活动发起时间
• 被邀请人手机号（需脱敏处理）
• 具体活动商品链接
• 方法3：网页端批量导出

适用于企业用户，需开通「商家后台」权限：

1. 登录拼多多商家中心
2. 进入「营销中心」-「拼团活动」
3. 点击「导出助力记录」生成Excel

二、助力记录异常处理技巧

1. 定期备份助力记录（建议每周导出一次）
2. 设置活动提醒：提前24小时推送助力提醒
3. 使用「拼团进度看板」实时监控参与情况
4. 重要活动开启双重验证（手机号+邮箱）

三、防丢记录小贴士

1. 活动前在群内公示查询入口
2. 成功助力后自动推送短信确认
3. 建立「拼团记录共享文档」
4. 每月1号自动生成助力统计报表