粉丝小王私信说：“刚用拼多多比价买手机，原价3999的突然降价到2999，差价1000没显示自动退，咋办？”

【3步退差价操作指南】

1. 第一步：订单详情页找“差价补偿”（点击订单编号进入详情页，顶部搜索框输入“差价”→找到带“自动退”标识的入口）
2. 第二步：上传截图+填写信息（需截取降价前后的商品详情页、价格对比图，填写收货地址和联系电话）
3. 第三步：提交后3个工作日内到账（可进入“我的-客服”查看进度，到账会收到短信通知）

【其他情况处理方案】

• 活动期间比价：关注店铺“限时秒杀”专区，下单后对比价差截图保存
• 拼团价变动：发起拼团成功后降价，需在拼团成功页面点击“申请补差价”
• 跨店比价：使用“拼多多比价助手”小程序，自动记录价格波动

【防坑小贴士】

1. 降价后24小时内处理更高效

超过24小时可能触发系统自动忽略机制

2. 保留所有交易凭证

包括商品详情页、价格截图、聊天记录等

3. 多平台比价更稳妥

建议同时对比京东/天猫/抖音等平台价格

记住：拼多多差价自动退需满足“同一商品同一店铺”两个条件。遇到复杂情况可拨打官方客服热线021-618-80000，工作日9:00-21:00有专人解答。