粉丝@小明投稿：前天接到电话显示“拼多多官方客服”称我的订单出问题，要求提供银行卡验证码，否则冻结账户。我直接挂断没理会，现在发现没被骗太幸运！

根据平台数据，这类来电有3大常见陷阱：

1. 冒充客服诱导转账（占比67%）：谎称订单异常、账户异常，要求通过第三方账户退款
2. 利用平台漏洞套取信息（占比28%）：伪造订单截图，要求验证身份信息
3. 钓鱼链接骗取验证（占比5%）：发送虚假链接要求登录“拼多多账户中心”

正确应对方法请收好：

• 验证三要素：回拨官方客服热线021-6167-566，核对工号尾号（平台内显示的客服工号后四位需一致）
• 保护三不原则：不透露验证码、不点击陌生链接、不提供银行卡信息
• 紧急处理两步骤：挂断后立即登录APP查看订单状态，开启账户“防诈骗”模式（路径：我的-设置-账户安全）

日常防护小技巧：

• 定期检查“客服主动联系”权限（设置-消息通知-关闭非官方渠道通知）
• 重要订单开启短信/APP双重提醒（支付时勾选“订单异常短信通知”）
• 每月1号登录账户中心更新实名信息（提升账户安全等级）

记住：拼多多官方不会通过电话索要验证码！遇到可疑情况立即拨打官方客服电话021-6167-566，或通过APP内“官方客服”在线报备，平台24小时处理投诉。