拼多多开店选快递要注意什么?新手避坑指南
有朋友私信我:“我刚开始开拼多多店,不知道选哪个快递发货,怕影响客户体验,还怕成本太高,想问问你有什么建议?” 这确实是个常见问题,下面给你讲讲选快递的几个关键点,帮你避开坑。
一、时效性优先,别只看价格
- 首先,拼多多对快递时效有要求,比如“24小时内达”或“48小时内达”这类承诺,如果快递时效不稳定,会影响店铺的“物流服务评分”,影响排名和销量。
- 建议优先选择和平台合作的快递,比如顺丰、京东物流、圆通、中通这些大品牌,它们的服务比较稳定,能保证时效。如果客单价低,也可以考虑性价比高的快递,但要确认它们的时效是否能达标。
二、成本控制要合理,别为了省钱牺牲时效
- 如果卖低价商品,比如几十块钱的小物件,可以选择一些成本较低的快递,比如“四通一达”中的经济型产品,或者和快递公司谈合作,降低成本。
- 但如果卖高价商品,比如几百块的电子产品,建议用更快的快递,比如顺丰,虽然成本高,但能提升客户体验,增加复购率,长远来看更划算。
三、服务质量和派送范围也要考虑
- 比如有些快递在偏远地区派送慢,或者快递员服务态度差,这些都会影响客户体验。可以先测试一下,比如发几个测试单,看实际派送情况。
- 另外,要考虑快递公司的覆盖范围,比如你的目标客户主要在哪里,选择覆盖好的快递,避免因派送不到导致退货。
四、了解平台规则,避免违规
- 拼多多对快递的“时效达标率”有要求,如果达标率低,可能会被平台处罚,比如降低排名、扣分等。所以选快递时要确认它的时效达标情况。
- 另外,平台有时会推荐合作的快递,比如“拼多多优选快递”,这些快递在平台有保障,选择它们可以减少风险。
总结一下,选快递要时效优先,成本合理,服务优质,合规操作。刚开始可以先用几个快递测试一下,找到最适合自己店铺的快递。这样既能保证发货速度,又能控制成本,提升客户满意度。