之前有个朋友在拼多多买了个耳机,下单后显示发货了,结果等了几天快递没动静,联系客服说没发货,这可咋办?今天就来聊聊遇到这种情况怎么解决。
首先得明白,拼多多虚假发货可能是因为物流显示错误、商家故意延迟发货或者系统故障。不管哪种情况,我们都可以通过以下方法处理:
1. 立即联系拼多多客服,把订单号和物流截图发给客服,说明情况,让客服帮忙查询和协调。记得语气要友好,清晰说明问题。
2. 申请退款,如果商家一直不处理发货问题,或者发货后质量有问题,可以直接申请退款。操作的话,进入订单页面,找到“申请退款”按钮,按照提示填写原因就行。
3. 提交申诉,如果客服处理不力,或者商家拒不发货,可以提交申诉。一般是在订单页面找到“申诉”选项,填写详细情况,提交后平台会介入调查。
总结一下,遇到拼多多虚假发货别慌,先联系客服说明情况,申请退款,或者提交申诉。记住要保留好订单和物流截图这些证据,遇到问题及时沟通,总能找到解决办法的。大家遇到类似情况可以试试这些方法,希望对大家有帮助!