用户@小美留言：在拼多多领到「🎁新人福利券」口令后，复制时发现变成一串乱码，根本用不了！这种问题经常发生吗？今天手把手教大家排查处理方法。
可能原因与解决指南
- 口令生成器异常：可能是生成口令的服务器临时故障，尝试在「我的-优惠券」重新领取，或等待10分钟后刷新页面
- 网络传输问题：切换Wi-Fi/4G网络，关闭手机省电模式，确保网络稳定后再操作
- 缓存数据异常：打开拼多多APP设置→存储→清除缓存数据（不删除账户信息）
- 口令过期失效：查看口令有效期（通常24小时内），超时后需重新领取
- 系统版本过低：前往应用商店更新拼多多至最新版本（v5.3.0以上）
日常防坑小技巧
- 领券时先截图保存，再复制到订单页使用
- 发现乱码立即退出当前页面，重新进入领券入口
- 使用官方客服入口（APP内「帮助中心」）提交问题
- 批量领取口令时，建议单次复制不超过5个字符
- 每周三/五晚8点拼多多通常有系统维护，避开高峰期操作
遇到此类问题不必慌张，按照以上步骤操作成功率超90%！如果仍无法解决，可私信客服提供截图，我们优先为您处理~