拼多多店铺投诉全攻略：遇到问题别怕，一步步教你解决

之前在拼多多买了个数码配件，收到货发现是假货，找客服说客服不处理，后来用这个方法投诉店铺，很快解决了，店铺也被处罚了，所以今天分享一下拼多多投诉店铺的流程和方法，遇到类似问题别慌。

遇到拼多多店铺问题想投诉时，首先得明确投诉流程和方法，下面详细说下：

• 1. 投诉前准备：收集证据是关键！比如聊天记录、订单截图、商品实物照片等，确保有充分证据证明问题，比如售假、服务差、发货延迟等情况，证据越充分，投诉成功率越高。
• 2. 进入投诉渠道：打开拼多多APP，进入“我的”-“个人中心”-“投诉与维权”，选择“商家投诉”，然后选择投诉类型（如售假、服务差、发货问题等），填写投诉内容，上传证据。填写时要详细描述问题，比如“收到的商品是假货，和描述不符，客服不处理”。
• 3. 投诉后的跟进：提交投诉后，拼多多会有审核，一般3-7个工作日会有结果，期间可以关注投诉状态，如果需要补充材料，及时响应。审核通过后，平台会联系商家处理，或者直接对店铺进行处罚（如扣分、限制销售等）。
• 4. 其他维权途径：如果投诉后没结果，还可以通过拼多多客服电话（400-886-8888）或官方维权平台（如消费者协会）进一步维权，这些途径也能帮助解决问题。

总结一下，遇到拼多多店铺问题，先保留证据，然后通过官方投诉渠道处理，遇到假货或服务差及时投诉，维护自己的权益。希望这些方法能帮到你！