粉丝投稿案例：小王转盘积分突然失效怎么办？
粉丝@王先生留言：上周用积分兑换了洗衣液，这周想兑换纸巾发现积分被清零了，客服说积分有有效期？
三大核心原因解析
- 有效期规则变更（2023年9月更新）
- 账户异常触发冻结（如频繁提现/异地登录）
- 积分类型区分失效（消费积分与抽奖积分不同）
四步恢复积分指南
- 登录APP-我的-积分中心-查看【有效期】说明
- 点击【异常处理】提交账号近期流水截图
- 参与官方活动（每日签到+新人任务）
- 联系客服400-950-0717转人工
三个高效使用技巧
- 【阶梯兑换法】：10积分=1元，满50积分可兑换5元券
- 【组合玩法】：积分+现金券叠加使用（如20积分+5元券=30元订单）
- 【周期规划】：每月15号积分到账后集中兑换
常见问题Q&A
- 积分提现需要多久？
- 工作日1-3小时到账，节假日顺延
- 如何查看积分明细？
- 点击积分中心-消费记录-筛选【积分兑换】
记住：每月参与3次拼单可激活积分加速包，搭配官方每周三的积分翻倍活动，轻松实现日赚5积分目标！