用户投稿案例:砍一刀活动引发的法律纠纷
粉丝@张女士留言:她因参与拼多多砍价活动未成功,要求平台赔偿300元,但客服仅退款未道歉。经法律咨询发现,此类纠纷可能涉及《电子商务法》第17条关于七日无理由退货的规定,建议用户保留交易记录和沟通截图。
四大法律风险解析
- 规则歧义风险:活动页面未明确标注"最终解释权归平台所有"等条款,可能违反《消费者权益保护法》第26条
- 资金监管漏洞:砍价成功用户需支付0.01元,但平台未建立专用保证金账户(参考2023年杭州互联网法院判例)
- 个人信息泄露:2024年1月拼多多因泄露3.2亿用户数据被罚80.26亿元
- 算法歧视争议