粉丝@小美留言：上周在拼多多买的手机壳，收到7天后发现质量问题，申请退款被系统自动拒绝，客服说已过无理由退换期，急得手忙脚乱...
根据拼多多2023年最新《消费者权益保障协议》，商品是否支持7天后退款需分情况处理：
一、可能被拒的3种情况
- 商品已拆封/试用（如美妆、数码配件等）
- 生鲜/定制商品等特殊类目
- 超30天质量问题（需提供检测报告）
二、正确操作指南
- 立即联系客服：点击订单详情页「在线客服」，说明情况并上传问题凭证（如拍照、视频）
- 申请售后：选择「质量问题」或「七天无理由」，附上商品检测报告（如有）
- 保留沟通记录：全程截图保存客服回复，避免纠纷
三、3个防踩坑技巧
- 下单前确认商品详情页的「退换货规则」
- 易损品拆封前先拍照留证，部分商品支持「开箱验货」
- 质量问题超7天可尝试联系卖家协商，平台仍可能介入处理
建议收藏本文，下次购物前先核对规则！遇到问题别慌，按正确流程操作成功率提升80%哦~