之前有个朋友在拼多多买了个电子产品，和商家沟通说产品有瑕疵想退货，结果商家直接拉黑他，之后找平台客服也处理不了，不知道怎么投诉这种商家。

遇到商家拉黑的情况，其实可以通过平台正规渠道投诉，主要因为平台有明确的消费者权益保护规则，拉黑属于违规行为。下面分享具体方法：

1. 打开拼多多APP，进入“我的”页面，找到“个人中心”下的“投诉”或“维权”入口，选择“商家违规”或“拉黑消费者”相关选项，填写投诉信息，比如订单号、拉黑时间、沟通记录等。

2. 联系平台在线客服，说明情况后，客服会引导你提交申诉材料，比如聊天记录截图、订单详情等，平台会根据证据判断商家是否违规。

3. 注意保留所有沟通证据，比如聊天记录、邮件、订单截图，这些是投诉的重要依据，平台会依据这些材料处理商家行为。

4. 平台通常会在24-48小时内处理，如果商家确实违规，会给予警告或处罚，甚至封号处理，保护消费者权益。

总结来说，遇到商家拉黑，不要慌，通过官方投诉渠道理性维权，平台会公正处理。平时购物时也注意保留证据，遇到问题及时沟通，避免矛盾升级。