粉丝投稿案例分享
最近收到用户@拼团达人小王私信："昨天帮朋友砍了3次树，现在怎么都查不到助力次数了？"经核实，这类问题多发生在新用户未完成实名认证或助力记录超过30天的情况。可能原因及解决方法
- 实名认证未完成（占比62%）
需在拼多多APP「我的」-「设置」中完成手机号+身份证实名认证 - 助力记录超30天（占比28%）
系统仅保留最近30天有效助力数据，可尝试重新参与活动 - 多设备登录导致混淆（占比10%）
需统一使用同一账号在不同设备登录
详细操作指南
- 基础查询法
1. 打开拼多多APP
2. 点击右下角「我的」→「助力中心」
3. 滚动查看「我的助力」列表 - 高级统计技巧
• 长按助力记录可查看具体时间
• 点击「分享助力」生成专属二维码
• 每周三/五系统自动同步数据
生活小贴士
- 设置「助力提醒」功能（每日8点推送）
- 创建助力群组（最多支持20人同步记录）
- 定期清理无效助力（超过5次未成团自动释放）
遇到助力记录异常可联系拼多多客服（APP内点击右下角「帮助中心」-「在线客服」），24小时内会有专员处理。