粉丝投稿案例：小张上周帮同事拼单时误付了3笔订单，现在该怎么处理？
一、代付后退款申请3大核心步骤
- 第一步：联系拼多多官方客服（戳客服入口：APP首页-右下角「帮助与反馈」-「客服咨询」）
- 第二步：提交代付凭证（需提供：订单截图+付款凭证+代付授权证明）
- 第三步：等待审核处理（一般48小时内完成，需保持手机畅通）
二、不同代付场景处理方案
- 情况1：未确认收货 → 优先申请退款（订单金额原路返还）
- 情况2：已确认收货 → 联系商家说明情况（协商退货退款）
- 情况3：商家关闭店铺 → 向拼多多提交店铺信息（平台先行赔付）
三、防错付生活技巧
- 技巧1：代付前核对信息
- 确认商品规格、数量、收货地址（尤其注意认准「拼团」标识）
- 技巧2：保存交易凭证
- 截屏保存付款成功页面（含订单编号+金额）
- 技巧3：设置支付密码
- 定期修改密码（建议绑定指纹/面部识别双重验证）
小贴士：若遇到系统自动扣款，24小时内联系客服可尝试拦截