粉丝投稿案例：@小美发现助力记录丢失了！

粉丝@小美私信说："上周帮闺蜜拼了3次助力，现在怎么都没找到记录？是不是被清空了？"

一、3大常见查询原因+解决方法

1. 登录问题：尝试切换账号或退出重新登录（最近更新了新版本的用户优先检查是否为3.0.0以上版本）
2. 助力未完成：点击"助力记录"→"未完成订单"查看（需在活动结束48小时内操作）
3. 分类混淆：助力记录分"我的助力"和"我的被助力"（前者是您参与的订单，后者是您发起的订单）

二、5步快速查询教程（含截图指引）

1. 打开拼多多APP→点击底部"助力"按钮
2. 选择"我的助力"或"我的被助力"分类
3. 滑动屏幕查看具体订单（包含时间、金额、状态）
4. 长按某条记录可分享/删除（删除后不可恢复）
5. 点击右上角"..."查看订单详情（含电子凭证下载入口）

三、3个生活小技巧

• 每月5号固定查看助力记录（避免错过返现周期）
• 重要订单截图保存至手机相册（建议标注日期+金额）
• 设置助力进度提醒（在订单详情页开启"到账通知"）

小贴士：遇到系统卡顿可尝试官方客服反馈，24小时内会有专员处理哦~