拼多多商家不发货怎么投诉？解决方法全攻略
案例：用户小李在拼多多买了部手机壳，下单后等了5天，商品状态还是“待发货”，联系商家客服，对方一直不回消息，小李很着急，不知道怎么投诉解决。
遇到商家迟迟不发货，别慌！下面给你讲讲具体投诉步骤和常见原因，帮你快速解决问题。
1. 先联系商家沟通，再申请平台介入：下单后，第一时间联系商家，询问发货情况。如果商家回复“库存不足”“物流问题”并给出补货时间，可以耐心等待；如果商家一直不回消息或拖延，就准备向平台投诉。
2. 通过平台客服或投诉入口投诉：进入拼多多APP，找到“我的”→“订单”→点击未发货订单→点击“投诉”或“申请退款”，选择“商家未发货”并说明情况，提交订单截图、聊天记录等证据。
3. 保留证据，详细说明问题：投诉时，要详细描述商家不发货的情况，比如下单时间、商品信息、联系商家时间及未回消息的情况，平台会根据证据处理。
4. 选择信誉好的商家，减少风险：下单前，查看商家的动态评分、发货速度、评价内容，优先选择发货快、评价好的商家，比如“7天发货”“发货及时”等标签的商家。
总结一下，遇到商家不发货，先沟通，再投诉。平台会根据证据快速处理，通常会在1-3个工作日内给出处理结果。记得下单前多看评价，及时跟进订单状态，这样就能避免类似情况啦！