拼多多遇到商家不发货，怎么投诉维权？
最近有用户说买了东西，商家说发货了，结果物流显示没动静，不知道怎么投诉。其实这种情况很常见，按下面步骤操作就能解决：
第一步：确认商家是否真的发货
先点进订单里的物流信息，看商家有没有上传物流单号。如果没上传，那基本就是虚假发货，属于不发货。如果上传了单号但物流没更新，可能需要等物流公司处理，但一般商家会补发或退款。
第二步：通过官方渠道投诉
打开拼多多APP，进订单，找到“举报”或“投诉”按钮（一般在订单详情页的右上角或底部），点进去后选择“商家未发货”或“虚假发货”这类选项。然后上传聊天记录、订单截图这些证据，详细说明情况，比如“商家说已发货但物流没显示，已联系多次无果”。
第三步：平台介入处理
投诉后，平台客服会联系商家核实，如果商家确实没发货，会要求补发或者退款。如果商家拒不处理，平台会按规则处理订单，保障买家的权益。一般处理时间需要1-3个工作日，耐心等平台反馈就行。
小技巧：下单前先看商家的信用评价，及时沟通，保留聊天记录，遇到问题第一时间投诉，这样维权效率更高。遇到不发货的情况别慌，按步骤来，平台会帮你解决问题。