用户小王最近收到一条短信，内容写着“【拼多多公安】您的订单因异常被冻结，请点击链接验证身份，避免损失”，还附了链接。他有点慌，不知道是不是真的，赶紧问怎么办。

其实收到这类消息别慌，可能有两种情况：一种是官方的正常通知，另一种是诈骗。官方通知通常会在拼多多APP内消息中心有提示，或者通过官方客服电话联系，而诈骗信息则会诱导你点击链接输入个人信息。

下面给你讲讲具体原因和解决方法：

可能的原因：

1. 官方正常通知：比如订单出现异常（比如地址错误、支付失败等），官方会通过短信或APP内消息提醒，但不会要求你点击链接输入敏感信息。

2. 诈骗信息：骗子冒充官方，用“公安”“客服”等名义，诱导你点击链接或输入身份证、银行卡等个人信息，目的是盗取资金或信息。

解决方法：

1. 核实消息来源是否官方。拼多多官方的短信会有特定开头，比如“[拼多多]”，APP内的通知也会在消息中心明确显示，而不是陌生号码或链接。

2. 不点击不明链接。任何要求你输入身份证、银行卡信息的链接都是诈骗，直接忽略。

3. 通过官方渠道确认。打开拼多多APP，看消息中心有没有相关通知，或者拨打官方客服电话400-886-8866，询问订单状态。

4. 如果是诈骗，及时举报。在收到可疑信息后，可以截图举报，并提醒家人朋友注意。

生活技巧：遇到类似情况先冷静，通过官方渠道核实信息，避免冲动操作。保护个人信息安全，不要随意泄露给陌生链接或电话。