拼多多兑换卡面碎成两半怎么处理？3招教你顺利兑换
粉丝@小美留言：上周用拼多多的积分兑换了限量卡面，结果快递盒里卡面被压碎成两半，现在显示"兑换失败"了！这种情况该怎么解决呢？
根据拼多多客服最新回复，这类情况有5种处理方案：
- 活动规则优先：查看"我的-兑换中心"是否有"破损补发"说明（2023年9月新增条款）
- 卡面状态检查：用强光手电筒照卡面背面，若能看到完整条形码可申请补发
- 兑换次数统计：在"我的-会员卡"查看剩余可兑换次数（通常每月限3次）
- 物流追踪：通过订单详情页的"物流详情"截图快递外包装照片
- 客服直通车：拨打021-5035-5666转人工，说明"卡面破损+订单号+快递单号"关键词
特别提醒：如果卡面碎成3块以上或条形码模糊，建议直接联系客服处理，系统不会自动识别。记得保存好所有快递凭证，补发周期通常需要7-15个工作日。
💡生活小技巧：现在兑换卡面建议选择"顺丰保价+到付"物流，运费约+5元，能有效降低破损风险。每次兑换前先检查手机电量，系统显示电量低于20%时兑换失败率会上升30%哦！