用户案例分享

王女士最近在拼多多购买了一款智能手环，收到快递后发现包装盒内没有二维码，担心无法激活设备。她私信咨询我们，经过核实后发现这是商家未正确上传商品信息导致的普遍问题。

3种获取商品二维码的方法

• 方法一：通过拼多多APP查看

  打开「我的订单」找到对应商品→点击「商品详情」→查看「产品服务」栏的二维码（约80%商品支持）

• 方法二：联系商家客服

  在订单页面点击「联系客服」→说明需要二维码需求→客服通常会在24小时内回复（适用于新店或特殊商品）

• 方法三：使用商家后台申请

  登录商家中心→「商品管理」→选择对应商品→在「商品扩展信息」中添加二维码（仅限商家操作）

生活小技巧

1. 收货时优先检查商品包装完整性
2. 每周清理「消息通知」中的购物记录
3. 重要二维码建议保存至手机相册

遇到此类问题不必焦虑，通过以上方式基本都能解决。建议买家在签收前先查看商品详情页，遇到疑问及时联系平台客服（电话：021-5335-5335），商家通常会在30分钟内响应。