有朋友私信我说,之前为了省钱,用同一个运单号发淘宝和拼多多,结果物流信息混在一起,查件的时候特别麻烦,想知道能不能这样操作。其实,淘宝和拼多多虽然都是电商平台,但物流系统是分开的,用同一个运单号发不同平台的货,确实会有问题。
首先,得明白平台物流系统独立。淘宝的物流系统(如菜鸟裹裹)和拼多多的物流系统(如多多快递)是各自独立的,运单号属于平台专属编码,不同系统之间不会自动关联。比如你用淘宝的运单号去拼多多系统查,可能显示的是另一个订单的物流信息,导致信息混乱。
其次,影响派送效率。如果同一个运单号包含不同平台的商品,快递员可能需要分别处理,导致派送时间延长,甚至出现派送错误。比如淘宝的货和拼多多的货混在一个包裹里,快递员可能搞不清楚哪个是哪个,导致客户收到货后投诉。
那怎么办呢?其实很简单,建议每个平台单独下单运单。比如发淘宝的货用淘宝的运单,发拼多多的货用拼多多的运单,这样物流信息清晰,查件、跟踪都非常方便。如果必须混用,尽量选择支持多平台联运的第三方物流,但通常不建议,因为容易出错。
总结一下,淘宝和拼多多最好不要用同一个运单号发不同平台的货。以后发货前,先检查平台,分开下单运单,这样物流信息不会混乱,派送也顺利,省心又省力。