粉丝@小美留言:上周在拼多多买了个电风扇,发现店铺评分突然掉到3星,想确认是不是靠谱商家,但找不到入口...
其实拼多多查商家有5种官方方法,我整理了最常用的3种路径,新手也能3分钟搞定:
一、商品详情页查商家(最常用)
- 打开商品页面后,点击右上角「...」按钮
- 选择「店铺信息」进入
- 查看店铺成立时间、评分、地址等核心信息
二、店铺主页快速定位
- 搜索商品后,在店铺名称下方找到「进入店铺」
- 点击店铺头像进入主页
- 左上角「店铺概况」显示经营类目、营业执照等
三、官方客服核实(适合复杂情况)
- 在商品页点击「在线客服」
- 发送「店铺资质」关键词
- 客服会发送电子版营业执照(部分店铺支持)
生活小贴士:
- 新店铺建议查看「历史评分」变化趋势
- 经营类目超过5个的店铺需警惕
- 每周三上午10点更新店铺活动数据
遇到店铺异常时,可先通过「官方客服」发送「店铺查询+订单号」获取帮助,系统会在24小时内反馈处理进度。