粉丝小王私信说："刚用拼多多满减券下单发现少了一张兑换卡，现在凑不齐满减了！"类似情况挺常见的，今天手把手教大家处理兑换卡缺失问题。
一、3种常见缺失原因
- 订单未及时核销（系统默认72小时有效）
- 兑换卡被误操作删除（如清空购物车）
- 平台活动规则变动导致失效
二、官方补卡全流程
- 人工客服通道：APP首页右下角客服-人工咨询-兑换卡补办（响应速度约15分钟）
- 订单溯源法：订单详情页查看历史记录（需提供订单号+手机号验证）
- 活动页面补发：进入对应活动页面底部"我的卡包"重新领取（每日限补3次）
三、实用技巧延伸
- 设置兑换卡自动核销（支付页面勾选"自动使用可用优惠"）
- 建立专属卡包分类（APP内按"满减券/红包/积分"分类管理）
- 活动前1天绑定常用地址（避免因地址错误导致卡失效）
记得每周三晚8点查看平台"卡包日清空"活动，失效兑换卡可优先回收哦！遇到问题别慌，按步骤操作基本都能解决~