之前有个朋友在拼多多买手机壳，商家说评价后返20元现金，结果提交评价后几天没动静，找商家也不理，就问怎么投诉，其实方法挺简单的，下面给你讲讲具体步骤和要注意的点。

首先，得明确投诉的渠道和方法，别直接找商家，得通过官方途径。具体步骤分点说：

1. 保留所有证据：比如商家承诺返现的聊天记录、商品评价页面截图、评价提交成功的页面截图，这些都能证明商家有承诺，是投诉的重要依据。

2. 进入拼多多个人中心找“举报”或“维权”入口：登录后，点击个人中心，找到“举报”或者“维权服务”，选择“评价返现未兑现”这类选项，上传你保留的证据。

3. 提交后耐心等待平台处理：平台收到投诉后会核实，一般3-7个工作日会处理，处理结果会通过消息通知你，如果商家确实没兑现，平台会帮你追回返现金额。

4. 若平台处理结果不满意，可联系平台客服或消费者协会：如果平台处理不公，可以找客服沟通，或者向当地的消费者协会反映，他们也能帮忙协调。

总结一下，遇到商家承诺评价返现不兑现的情况，先保留证据，通过官方渠道投诉，耐心等待处理，一般都能解决问题。以后买东西如果遇到商家说返现，记得先看规则，保留证据，及时投诉，避免损失。