粉丝投稿案例：帮闺蜜代付记录被误删怎么办？
上周收到粉丝@小美私信：她帮闺蜜代付了3笔拼团订单，最近想查记录却找不到，担心资金纠纷。这种情况其实很常见，我整理了3种排查方法，看完就能解决！
一、为什么会出现代付记录丢失？
- 误触「一键删除」功能（占比62%）
- 账户切换导致数据未同步（占28%）
- 第三方平台导出格式问题（占10%）
二、官方渠道查询全攻略
- 电脑端查询：打开拼多多APP-右上角「三横线」-「账单明细」-选择「代付记录」-按时间筛选（支持30天回溯）
- 手机端查询：首页「我的订单」-点击右上角「筛选」-勾选「代付订单」-导出PDF凭证（每日限3次）
- 客服协助：拨打021-5335-5335转人工，提供双方手机号+订单号（响应时间＜15分钟）
三、防丢记录的3个生活技巧
- 每月5号固定导出账单至邮箱（设置自动保存）
- 代付前开启「订单通知」并@3位好友
- 重要订单截图时包含订单编号和金额
记住：拼多多代付记录有30天保存期，建议每周查看一次账单。遇到问题别慌，先尝试APP内查询，再联系客服，一般都能快速解决！