粉丝@小美留言：第一次在天兔网络平台购物时，页面总卡在加载界面，最后连下单入口都找不到！这种情况是不是平台出问题了？

可能遇到的问题及解决方法

• 版本过旧导致卡顿：建议立即更新至最新APP版本（应用商店搜索「天兔网络」→点击更新）
• 网络信号不稳定：切换至Wi-Fi或移动数据，确保信号满格
• 下单入口位置调整：首页顶部「购物车」→「我的订单」→「立即下单」
• 支付方式受限：优先使用支付宝/微信支付，银联卡用户可尝试绑定新卡

新手必看操作技巧

1. 下单前检查「购物车」商品数量是否与页面一致
2. 点击「立即下单」后自动跳转支付页面，超时未支付会自动取消订单
3. 收藏夹商品需先「加入购物车」才能完成下单

建议每周更新APP至最新版本，支付前关闭其他占用内存的应用程序。遇到问题可随时在APP内「在线客服」咨询，24小时都有专业人员响应。