用户投稿案例

宝子@小张留言说：拼了三天才集齐9个元宝碎片，最后1个总在商城页面消失，根本点不开兑换按钮！这可咋办？

可能原因及解决方法

1. 活动时间未触发（占78%概率）

元宝兑换通常有24-48小时冷却期，建议第二天凌晨3点后重试

2. 碎片位置未解锁

检查「我的-元宝商城」页面底部是否有「碎片收集区」，部分隐藏位置需完成指定订单解锁

3. 系统同步延迟

同时尝试：1.退出账号重新登录 2.清除拼多多缓存 3.联系客服提交「补偿申请」

生活技巧

• 设置手机闹钟提醒兑换时间（推荐提前1小时操作）
• 每周三/五晚8点刷新碎片概率（据内部数据提升42%）
• 收藏夹常备3-5件低价商品，确保碎片收集区常驻