姐妹们,最近有姐妹问我“拼多多代运营全托管靠谱吗”?今天我就用我遇到的一个案例来给大家讲讲,别急,听我慢慢说~
有个姐妹小A,她开了家卖儿童玩具的店,自己没时间管,就找了一家全托管的代运营公司,花了3万块,结果店铺流量一直上不去,还扣了2千保证金,现在想退钱都不好办,她来问我怎么办。
那今天我们就来聊聊“拼多多店铺全托管代运营靠谱吗”这个问题,其实靠谱与否,得从这几个方面看~
1. 先看代运营公司的资质和案例:找代运营前,一定要问他们有没有做拼多多的经验,最好有做类似类目的案例,比如儿童玩具类目的案例,这样能知道他们懂不懂你的行业。如果公司连案例都没有,或者案例都是其他类目的,那就要小心了。
2. 服务内容要透明,别被“全托管”忽悠:很多公司说全托管,但其实只是帮你上架商品,或者做基础推广,真正的全托管应该包括选品、推广、客服、售后全包,得明确问清楚服务范围,别被“全托管”两个字骗了,比如小A的案例,公司说全托管,但其实只做了基础推广,选品也不对,所以效果不好。
3. 沟通和售后很重要:找代运营后,要定期沟通,比如每周开一次会,看店铺数据,比如流量、转化率、客单价这些,有问题及时解决,别等出了问题才找他们,到时候可能已经晚了。比如小A的店铺流量一直上不去,她也没及时沟通,导致问题没解决。
4. 合同条款要仔细看:签合同前,一定要看清楚费用、服务期限、保证金退还条件这些,比如小A的案例,合同里没写清楚保证金怎么退,现在退钱都麻烦,所以一定要仔细看合同,别签霸王条款,比如“无理由扣款”或者“服务期未满不能退钱”这些。
5. 自己也要学习:就算找代运营,自己也要学点拼多多运营知识,比如怎么选品、怎么推广、怎么处理售后,这样遇到问题能自己解决,也能和代运营更好地合作,比如小A如果自己学点选品知识,可能能和代运营一起选到更合适的商品,提高店铺流量。
那怎么选靠谱的全托管代运营呢?给大家几个小技巧:首先,找有拼多多运营资质的公司,比如有营业执照、有正规运营团队的;其次,问清楚服务内容,比如选品、推广、客服、售后都包含吗?然后,看他们的案例,找和自己的类目类似的;最后,签合同前仔细核对条款,比如费用、保证金退还条件这些,别急着签。